Política de Devoluciones y Garantía — Activatech

Sobre las devoluciones

Activatech comercializa equipos de audio profesional de alta potencia y valor técnico. Al igual que ocurre con vehículos, maquinaria industrial o equipamiento especializado, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra una vez que el equipo ha sido entregado y puesto en funcionamiento.

Cada sistema es configurado, probado y calibrado antes de la entrega. El cliente tiene la posibilidad de verificar el funcionamiento del equipo en el momento de la recepción.

Garantía por defecto de fabricación

Todos los equipos Activatech incluyen garantía contra defectos de fabricación bajo las siguientes condiciones:

12 meses — instalaciones en zona metropolitana de Buenos Aires y condiciones ambientales normales
9 meses — instalaciones en zonas costeras, ambientes con humedad elevada o condiciones climáticas exigentes

La garantía cubre el reemplazo o reparación de componentes con defecto de fabricación comprobable bajo uso normal y correcto.

La garantía NO cubre:

Mal uso o manejo incorrecto del equipo
Instalación eléctrica deficiente o fuera de especificaciones
Sobretensiones, picos de voltaje o problemas del suministro eléctrico
Descargas atmosféricas
Exposición prolongada a humedad, lluvia o inmersión
Intervención o reparación por parte de terceros no autorizados por Activatech
Daños físicos por caídas, golpes o transporte inadecuado

Proceso de garantía

Para activar una garantía, el cliente debe contactarnos dentro del período vigente describiendo la falla. Coordinamos la evaluación técnica según la ubicación y las características del equipo. Cada caso se gestiona de forma personalizada.

Contacto: WhatsApp +54 11 2391-5841